सलाह तभी काम की बनती है जब एक महिला उसकी तुलना अपने जिए हुए अनुभव से करती है।
वह गर्भवती थी और पहले से दो बच्चों की देखभाल कर रही थी। 22 नवंबर 2011 को एक सामुदायिक-समूह बैठक में उसने बताया कि उसके बच्चों का टीकाकरण हो चुका है और इस गर्भावस्था के दौरान उसे भी टीका लगाया गया है। जब चर्चा शिशु आहार की ओर मुड़ी, तो उसने बताया कि उसने पहले भी स्तनपान कराया था, लेकिन उस तत्काल और विशेष तरीक़े से नहीं जिसका ज़िक्र किया जा रहा था।
यह अज्ञानता को ज्ञान से बदलने की कहानी नहीं है। वह अनुभव, प्रथाओं और सवालों के साथ वहाँ पहुँची थी। बैठक ने जो किया, वह था उस अनुभव को जन्म के तुरंत बाद स्तनपान शुरू करने और शुरुआती महीनों में अन्य आहार से बचने से जुड़ी स्वास्थ्य जानकारी के साथ रखने की एक जगह बनाना।
एक फ़ील्ड एनिमेटर ने 10 दिसंबर को फिर से परिवार का दौरा किया और उन्होंने तत्काल तथा विशेष स्तनपान के मक़सद पर विस्तार से बात की। उसने कहा कि वह इस प्रसव के बाद इसे अपनाने का इरादा रखती है।
पुरानी रिपोर्ट में एनिमेटर को मुख्य किरदार की तरह दिखाया गया है। लेकिन यह जानकारी तभी सार्थक बनी जब उसने इस पर विचार किया, इसे उससे जोड़ा जो वह पहले दो बार कर चुकी थी, और फिर फ़ैसला लिया।
एक बेटी को जन्म देने के बाद उसने एक घंटे के भीतर स्तनपान शुरू कर दिया और विशेष रूप से इसे जारी रखने का इरादा रखा। दस्तावेज़ीकरण के समय दोनों - माँ और बच्ची - स्वस्थ थीं।
इसके बाद उसने गाँव की अन्य महिलाओं को स्तनपान शुरू करने और उसे जारी रखने के लिए प्रोत्साहित करना शुरू किया। यही आख़िरी क़दम इस कहानी को व्यापक असर देता है। एक परियोजना सुगमकर्ता की सलाह, एक ऐसी माँ के ज़रिए समुदाय के अपने ज्ञान-नेटवर्क में दाखिल हुई जो अपने अनुभव से बोल सकती थी।
सामूहिक चर्चा, पारिवारिक फ़ैसला, सहकर्मी संचार। बदलाव तभी टिकता है जब ज्ञान किसी संगठन की संपत्ति बनकर रहना छोड़ देता है और उसका इस्तेमाल करने वाले लोग ही उसकी व्याख्या करने और उसे आगे बढ़ाने लगते हैं।
बदलाव तभी टिकता है जब ज्ञान किसी संगठन की संपत्ति बनकर नहीं रह जाता।
दूसरी वक्ता समुदाय की अपनी होती है
महिलाओं की एक बैठक, एक अनुवर्ती दौरा, और एक माँ जो बताने को तैयार हो कि उसने क्या किया। इनमें से तीसरी चीज़ कोई कार्यक्रम पैसे से नहीं खरीद सकता।