नीतियाँ और सुरक्षा उपाय

जिनके लिए कोई भी हमें जवाबदेह ठहरा सकता है

कोई नीति तभी वास्तविक है जब वह व्यक्ति जिसकी वह रक्षा करती है, उसे ढूँढ सके, उसका प्रयोग कर सके और जवाब पा सके। नीचे हर एक यह बताती है कि यह हमें किस बात के लिए प्रतिबद्ध करती है, इसका उपयोग कौन कर सकता है, और लिखित दस्तावेज़ कहाँ है। इनमें से किसी को भी पूरा, हिंदी या अंग्रेज़ी में माँगा जा सकता है।

गवर्निंग बोर्ड द्वारा अनुमोदित और हर कार्ड पर बताए गए चक्र पर समीक्षित। किसी प्रति के लिए या कोई चिंता उठाने के लिए लिखें joinus@dehatindia.org पर।

01

लोग और संरक्षण

02

धन और सत्यनिष्ठा

03

डेटा और डिजिटल

04

कार्यक्रम और साझेदारी

धन-वापसी एवं रद्दीकरण नीति

यह नीति इस वेबसाइट पर किए गए हर लेन-देन को कवर करती है, चाहे वह निवेश हो, सदस्यता भुगतान हो या कोई शुल्क। निवेश एक स्वैच्छिक योगदान है और सामान्यतः रसीद जारी होने और राशि अंकेक्षित खाते में दर्ज होने के बाद वापस नहीं किया जाता। हम वहाँ अपवाद करते हैं जहाँ भुगतान होना ही नहीं चाहिए था: कोई डुप्लिकेट शुल्क, ग़लती से दर्ज की गई राशि, खाताधारक द्वारा अनधिकृत लेन-देन, या कोई तकनीकी विफलता जिसमें आपके खाते से राशि निकली पर कोई रसीद जारी नहीं हुई।

लेन-देन के चौदह दिनों के भीतर, तारीख़, राशि और भुगतान संदर्भ के साथ joinus@dehatindia.org पर लिखें। हम तीन कार्य-दिवसों के भीतर पावती देते हैं और स्वीकृत धन-वापसी को चौदह कार्य-दिवसों में पूरा करते हैं। धन केवल उसी खाते और माध्यम में वापस किया जाता है जहाँ से वह आया था, कभी किसी तीसरे पक्ष को नहीं। पहले से काटे गए बैंक व गेटवे शुल्क वापस नहीं किए जा सकते, और धन-वापसी संसाधित करने से पहले ये आपको दिखाए जाते हैं।

नियमित निवेश किसी भी समय, बिना कारण बताए रद्द किया जा सकता है, और अगले चक्र से आगे कोई राशि नहीं ली जाती। पहले के चक्रों में एकत्रित राशियों पर ऊपर दी गई शर्तें लागू होती हैं। जहाँ 80G रसीद पहले ही जारी हो चुकी है और राशि फ़ॉर्म 10BD में दर्ज हो चुकी है, वहाँ धन-वापसी के लिए रसीद वापस करनी होगी और विवरणी संशोधित करनी होगी, और हम आपको बताएँगे कि पहले से दावा की गई छूट के लिए इसका क्या अर्थ है।

विदेशी अंशदान को अलग तरह से माना जाता है, और हम वह वादा नहीं करेंगे जिसकी क़ानून अनुमति नहीं देता। निर्दिष्ट विदेशी अंशदान (विनियमन) अधिनियम खाते में प्राप्त अंशदान को माँगने पर सीधे वापस नहीं भेजा जा सकता। इसे लौटाना एक प्रतिबंधित खाते से बाहर जाने वाला विदेशी प्रेषण है, जो उस अधिनियम, विदेशी मुद्रा प्रबंधन अधिनियम, और खाता रखने वाले बैंक द्वारा शासित होता है, और इसके लिए बैंक की मंज़ूरी या गृह मंत्रालय की सहमति आवश्यक हो सकती है, इससे पहले कि कुछ भी आगे बढ़ सके।

यदि आपको लगता है कि कोई विदेशी अंशदान ग़लती से भेजा गया था, अनधिकृत था, या स्वीकार नहीं किया जाना चाहिए था, तो हमें लिखें और हम इसकी जाँच अपने अंकेक्षक और बैंक के साथ करेंगे। जहाँ वापसी संभव हो, वह केवल मूल विदेशी खाते में जाती है, कभी किसी भारतीय खाते या तीसरे पक्ष को नहीं, और उस वर्ष की विदेशी अंशदान (विनियमन) अधिनियम विवरणी में दर्ज की जाती है। जहाँ वापसी संभव न हो, हम आपको स्पष्ट रूप से, लिखित में, कारण सहित बता देंगे। स्थिति तय होने तक राशि अव्ययित रखी जाती है।

हर धन-वापसी उसी अंकेक्षित बहीखाते में दर्ज होती है जिसमें वह रसीद दर्ज थी जिसे वह उलटती है, वही संदर्भ रखती है, और उस वर्ष के वैधानिक खातों में दिखाई देती है। किसी धन-वापसी को कभी चुपचाप आय से घटाया नहीं जाता।

हमारे संदर्भ में कुकी नीति

यह साइट सार्वजनिक कार्य का अभिलेख है। आवश्यक कुकीज़ भाषा, थीम और आपकी कुकी-पसंद याद रखती हैं। अलग अनुमति मिलने पर Microsoft Clarity विज़िट तथा मास्क किए हुए सत्र और हीटमैप दिखाता है; दान, रसीद और चिंता वाले पेज Clarity से रिकॉर्ड नहीं किए जाते। उसी अनुमति पर Vercel Web Analytics भी पेज व्यू गिनता है; यह कोई कुकी नहीं रखता, कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं रखता और उन पेजों पर नहीं चलता। Google Analytics भी पेज व्यू गिनता है और अलग-अलग विज़िट पहचानने के लिए एक कुकी रखता है; यह दान, रसीद और चिंता वाले पेजों पर नहीं चलता, और Google सिग्नल तथा विज्ञापन वैयक्तिकरण बंद हैं। कार्यात्मक कुकीज़ एम्बेड किए हुए मानचित्र, दस्तावेज़ और वीडियो चलाती हैं। यदि आप दान और संपर्क-मापन चुनते हैं, तो Google Ads विज्ञापन-क्लिक और डिवाइस पहचानकर्ताओं से यह समझ सकता है कि दान किसी विज्ञापन के बाद हुआ या नहीं। घरेलू भुगतान Razorpay से सत्यापित होने के बाद ही हम Google को रुपये में राशि और भुगतान संदर्भ से निकला एकतरफ़ा टोकन भेजते हैं; रूपांतरण घटना में दाता का नाम, ईमेल, फ़ोन, PAN या पता नहीं भेजते। अगर आप हमारे ईमेल, फ़ोन या WhatsApp लिंक पर टैप करते हैं, तो हम Google को बताते हैं कि संपर्क-टैप हुआ: हर विज़िट में हर तरह के लिंक के लिए एक बार, बिना किसी मूल्य, संदेश, नाम, ईमेल पते या फ़ोन नंबर के। विदेशी हस्तांतरण की सूचना स्वयं रूपांतरण नहीं है; SBI FCRA खाते में राशि और दाता का मिलान होने के बाद ही उसे गिना जा सकता है। हम व्यक्तिगत विज्ञापन या एन्हांस्ड कन्वर्ज़न चालू नहीं करते। यह वैकल्पिक Google टैग नई सहमति तक बंद रहता है और अभी केवल अंग्रेज़ी तथा हिंदी में उपलब्ध है।

आपकी पसंद आपके अपने डिवाइस पर संग्रहीत होती है और इसे फ़ुटर में कुकी सेटिंग्स से किसी भी समय बदला या वापस लिया जा सकता है। अपने ब्राउज़र का संग्रहण साफ़ करने से यह पूरी तरह हट जाती है। जहाँ पाठक कोई बच्चा या किशोर हो सकता है, वहाँ हम सबके लिए वही डिफ़ॉल्ट अपनाते हैं: चुने जाने तक आवश्यक से आगे कुछ भी सेट नहीं होता।

हमारा गोपनीयता वक्तव्य और कुकी नीति

आवश्यक कुकीज़ वेबसाइट चलाती हैं। आपकी अनुमति से प्रदर्शन उपकरण वेबसाइट सुधारने में मदद करते हैं और Google Ads विज्ञापन के बाद हुए सत्यापित दान और संपर्क-टैप (ईमेल, फ़ोन या WhatsApp) को माप सकता है। Google को विज्ञापन-क्लिक और डिवाइस पहचानकर्ता तथा सत्यापित राशि और एक अपारदर्शी लेन-देन टोकन मिल सकते हैं; रूपांतरण घटना में दाता का संपर्क या कर-विवरण नहीं भेजते। सभी, केवल आवश्यक, या अलग-अलग श्रेणियाँ चुनें। फ़ुटर की कुकी सेटिंग्स से कभी भी पसंद बदलें।

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